Processo: E-commerce
Resumo do Módulo
O módulo E-commerce resolve o problema de trazer os pedidos feitos na loja virtual (Nuvemshop) para dentro do mesmo processo de venda usado pelo resto da empresa — sem reinventar aprovação, análise de crédito ou emissão fiscal. Em vez de ser um sistema de vendas paralelo, ele é uma porta de entrada: o pedido do site vira uma venda comum assim que é importado, e a partir daí percorre exatamente o mesmo funil de Gestão de Vendas e Faturamento.
Fluxograma do Processo
Conexões e Integrações
- Faturamento — é o destino do processo: a tela Gerenciar Vendas linka diretamente para Gerenciar Notas ("o estágio anterior" a uma nota fiscal), e a Análise de Crédito é, na prática, um componente do próprio módulo de Faturamento — reaproveitado aqui, não duplicado.
- Gestão de Vendas — a aprovação de um pedido de e-commerce acontece na mesma tela Liberar Vendas usada para vendas de representantes; não existe um fluxo de aprovação exclusivo para pedidos online.
- Estoque — o e-commerce não baixa estoque diretamente; ele consome o resultado da emissão da nota fiscal, refletido nos relatórios Produtos Liberados e Produtos Bloqueio (calculados a partir das notas emitidas no período).
- Financeiro — a coluna de status "Financeiro" (Liberado, Análise, Bloqueio) na tela Gerenciar Vendas é o gate que decide se o pedido pode virar nota fiscal.
A documentação atual não deixa claro o que acontece com um pedido reprovado pelo supervisor, as regras por trás de um bloqueio financeiro, nem se há reversão automática no Nuvemshop em caso de cancelamento. Vale um levantamento específico com o time de produto para fechar essas lacunas.
Este mapeamento foi construído a partir do Guia de Telas já publicado — Status Vendas, Gerenciar Vendas, Produtos Liberados e Produtos com Bloqueio.